Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de las bases de datos generadas a través del sitio web brindarte-deco-duendes.com (en adelante, el "Sitio Web") es BrindArte Deco-Duendes (en adelante, "BrindArte"), con taller artesanal y domicilio legal constituido en la Ciudad de Salta, Provincia de Salta, República Argentina.

BrindArte garantiza el estricto cumplimiento de los principios de legalidad, finalidad, veracidad, seguridad y confidencialidad consagrados en la Ley Nacional Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario Nº 1558/2001.

2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

Para la adquisición de las esculturas y artículos decorativos artesanales, el Sitio Web recaba los siguientes datos personales de los Usuarios y Compradores:

• Identificación y contacto: Nombre, apellido, documento de identidad (DNI/CUIT en caso de requerirse facturación legal), correo electrónico y número de teléfono celular (WhatsApp).
• Datos de localización y entrega: Domicilio postal completo (calle, número, piso/depto, código postal, localidad y provincia) o sucursal de correo seleccionada.
• Información de la transacción: Historial de pedidos adquiridos, montos abonados, comprobantes de pago por transferencia y número de seguimiento de encomienda.

Los datos son recabados con las finalidades exclusivas de: (i) procesar y confirmar órdenes de compra; (ii) confeccionar las etiquetas de despacho logístico; (iii) emitir la documentación tributaria y legal correspondiente; (iv) notificar el estado del envío mediante correo electrónico o mensajería WhatsApp; y (v) brindar asistencia posventa integral.

3. Infraestructura de Almacenamiento y Seguridad

Los datos personales recopilados se almacenan en bases de datos relacionales provistas por Supabase Inc. (PostgreSQL), dotadas de altos estándares internacionales de seguridad técnica, incluyendo encriptación en tránsito mediante protocolos criptográficos TLS/SSL (HTTPS) y encriptación en reposo. BrindArte adopta las medidas técnicas y organizativas requeridas por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales para evitar la adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de la información.

4. Tratamiento de Datos Financieros y Pasarelas de Pago

BrindArte NO almacena, no procesa ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) ni credenciales bancarias personales.

Las operaciones abonadas electrónicamente se procesan de forma externa y directa a través de la plataforma Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L.), la cual opera bajo estrictas certificaciones internacionales PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). En los pagos realizados mediante transferencia bancaria, el Usuario transfiere directamente desde su homebanking o billetera virtual hacia la cuenta bancaria oficial de BrindArte, conservándose únicamente el comprobante probatorio de la operación para acreditación contable.

5. Cesión de Datos a Terceros (Plataforma Logística Zipnova)

A los fines de hacer efectiva la entrega material de los pedidos a cualquier punto de la República Argentina, el Usuario consiente de manera expresa e informada que sus datos de destinatario (nombre, apellido, teléfono, código postal y domicilio de entrega) sean transmitidos a la plataforma de intermediación logística Zipnova (Zipnova S.A.S. / prestador tecnológico de logística e-commerce) y a las empresas de encomiendas oficiales asignadas para el transporte (específicamente Correo Argentino y OCA).

Dichas entidades acceden a la información con el único y exclusivo propósito de concretar la hoja de ruta, el etiquetado postal y la distribución física de la paquetería, encontrándose alcanzadas por el deber legal de confidencialidad.

6. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Supresión)

Conforme a lo dispuesto por los artículos 14, 15 y 16 de la Ley Nº 25.326, los titulares de los datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Asimismo, tienen derecho a solicitar en cualquier momento la rectificación, actualización, confidencialidad o supresión de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá remitir una solicitud por escrito a través del canal oficial de contacto de BrindArte o al número oficial de WhatsApp detallado en el Sitio Web, acreditando su identidad.